移动互联网的迅猛发展，使用在线管理方式已经不是什么新鲜事了，为何在庞大的美容美发行业里没有突出的软件管理公司，或者其他软件开发公司一旦涉足美业就显得十分无奈。
首先我要说明的是：我并不是反对美业使用软件系统用于管理他们的店面，而是希望大家在看这篇文章的时候，可以尽可能考虑下面四个因素。
我们都知道，从事美业的人高学历的比例非常之低，就算是高学历也基本是某个领域的行家，并非是管理类、科技类的老手。
那么就这样的行业态势下，如果想让自己的店面升级到利用软件系统进行科学的管理店铺，那么你就不得不考虑一下四个因素：
◆ ◆ ◆管理、升级和维护成本
每个店家都不会在购买一个管理软件后，就将其抛之脑后。相反的她更想利用这个软件提高其店铺的管理能力。
用户权限、审核、管理、合规监控、软件升级以及其他功能都需要持续管理，而所花工时也会产生成本。要对本身就无法协同工作的多个点解决方案进行升级可谓又一个棘手问题，因为基础大数据技术软件版本和配置之间存在着相互依赖关系。
对多个点解决方案进行升级代价高昂，由于供应商不支持兼容平台配置，因此 会使旧应用程序因过于复杂而无法升级。这些成本都需要在您的已经采购的软件或即将使用的软件上进行估算。
◆ ◆ ◆培训成本
在使用软件来解决店铺管理时，你可能需要利用多个工具来完成一个工作流，这是十分常见的。这需要你非常熟悉且/或接受过多种产品的培训。这一成本又有多少呢？
是否需要直接向软件提供商支付费用？您需要多少工时来培训您的员工且/或这些员工需要多长时间才能流畅地使用此软件？这些工时代表着生产效率的损失，并且需要换算成金额才能获得总拥有成本的真实情况。
同时还应记住，在某些情况下，您可能需要从外部聘请顾问，以使初始项目上线并运转。借助一些工具帮助您利用已有资源技能和平台，这些平台会共享常见元数据，以打造更加统一和协调的用户体验。这样可以帮助您的组织优化端到端流程的效率，消除因数据分析师、数据工程师、数据管理员和主题专家之间之间的沟通不当而导致的高成本延迟。
虽然前几点都与成本和总拥有成本有着直接关系，但我们也应对有助于提高生产效率的功能进行一些评论。或者，从反面考虑，没有这些功能（或仅有几项功能）的成本与您采用其他解决方案的合理预期成本之间与什么不同。
◆ ◆ ◆易用性成本
从易用性角度来看，如果所用产品无法彼此集成，那么便会产生成本。虽然在这方面的成本难以估算，但易用性会影响生产效率：环境对于用户越容易使用，用户的生产效率可能就越高，反之亦然。
◆ ◆ ◆协作成本
如果一款软件能够促进协作并减少彼此通信延迟，则有助于提升整体生产效率。数据湖管理环境中的某些组件（如数据准备工具）可能具有协作功能，例如项目内置工作区，但有助于开展协作的还有其他一些关键功能。
例如，在各种工具中使用通用元数据可以使用户交互更加智能，例如搜索、自动发现和建议以及混合两个不同数据集等智能引导式行为。
制定业务术语表也有助于与业务分析师和主题专家进行协作，这一点我们此前尚未提及。
这四条仅让一些从事软件专业的人员看看，都需要一些时间理解，而将这样的知识传达给一些低文化、职业技能单一的美业从业者，大家可想有多难。
不说别的，老板请你的员工帮你制作一个exceld的统计表格，或者利用word排版一下你们的工作文档，试试看，她表现的如何？