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大大降低了计算机应用系统的维护成本，zui大限度减少用户损失，实现高效率、低成本。任何人都可以利用一技之长通过远程管理技术为远端电脑前的用户解决问题。如安装和配置软件、绘画、填写表单等协助用户解决问题。在大型指挥中心或智能会议室控制控所有设备，也可以控制道路上的摄像机，也可以控制大屏幕，窗帘，电视，dvd，投影机，电视机，灯光。
远程维护的实现部份依赖于远程桌面技术，它是由telnet协议发展而来的，微软针对此项功能进行了改进，并随windows 2000server版的发布而被广泛使用，在xp及2003系统中得到了性能上的升级，通过远程桌面功能我们可以实时的操作互联网另一端计算机，在上面安装软件，运行程序，所有的一切都好像是直接在该计算机上操作一样，该功能常见于服务器的远程维护应用中。
位于本地的计算机是操纵指令的发出端，称为主控端或客户端，非本地的被控计算机叫做被控端或服务器端。"远程"不等同于远距离，主控端和被控端可以是位于同一局域网的同一房间中，也可以是连入internet的处在任何位置的两台或多台计算机。早期的远程管理大部分指的是电脑桌面控制，实际的远程管理用安卓，苹果，笔记本，电脑都可以控马路上的灯，能控连网的窗帘，能控电视机，能控dvd，能控摄像机，能控教室的投影机。
通常所说的控制软件主要指用于正当用途的向日葵远程管理软件。此外还有以bing毒复制等形式传播的非法远程管理软件，常见的是木马bing毒类型。常规远程管理软件和木马都是用一个客户端通过网络来控制服务端，控制端可以是web，也可以是手ji，或者电脑，可以说控制端植入哪里，哪里就可以成为客户端，服务端也同样如此
这样，即使双方都在不同的局域网内，也可以实现远程连接和控制。msn、dragon远程管理udp版、网络人、xt800的远程管理功能都是基于udp协议的。你会发现使用穿透内网的远程管理软件无需做端口映射即可实现连接，这类软件都需要一台服务器协助程序进行通讯以便实现内网的穿透。由于ip资源日益稀缺，越来越多的用户会在内网中上网，因此能穿透内网的远程管理软件，将是今后远程管理发展的主流方向。
而教师和学生之间也可以利用这种远程管理技术实现教学问题的交流，学生可以不用见到老师，就得到老师手把手的辅导和讲授。学生还可以直接在电脑中进行习题的演算和求解，在此过程中，教师能够轻松看到学生的解题思路和步骤，并加以实时的指导。计算机系统技术服务工程师或管理人员通过远程管理目标维护计算机或所需维护管理的网络系统，进行配置、安装、维护、监控与管理，解决以往服务工程师必须亲临现场才能解决的问题。

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